close
前言: 上禮拜電腦出了點問題 最後檢查出是顯卡壞掉 在硬體版問了一些小問題後 就開始跑流程了 文章連結: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1537795788.A.E14.html 送修流程: 9/25 1. 打電話到EVGA客服 向客服說明狀況,並申請RMA 客服會給予一個技術服務單號 2. 客服口頭指示到EVGA官網處 填寫一些RMA需要的資訊並送出 3. 等待EVGA系統回信(大約等數個小時) 內容包含一個PDF文件(裝運標籤) https://i.imgur.com/LcCLkcW.png
https://i.imgur.com/Xav6OAg.png
5. 去7-11拿黑貓宅急便託運資料表 6. 將託運資料表以及裝運標籤 貼於顯卡包裝上 (我是用原本顯卡的盒子) (開口處用A4紙黏貼覆蓋) https://i.imgur.com/C7rHRHC.png
7. 到7-11寄件,費用是170塊 (沒有特別指定時段送達) 9/26 黑貓收件,開始送件 9/27 黑貓送達EVGA維修的地方 可上EVGA官網查看RMA狀態 9/28 1. EVGA換貨寄出 2. 可用寄件查詢號碼(新竹物流) 查詢送貨進度 3. 收到EVGA系統mail通知 換貨的產品自動註冊 https://i.imgur.com/tSvu2Ip.png
4. 可以到EVGA官網看已註冊的產品 會多出一個 https://i.imgur.com/OZSLOgJ.png
10/1 約下午3點左右送到住家社區警衛室 送修心得: 1. EVGA客服很親切,聽口音是臺灣人 會一步一步指引你上官網申請RMA 2. 第1天 - 到7-11送件 第2天 - 黑貓收件送件 第3天 - EVGA收到 第4天 - EVGA換貨送出 第7天 - 換貨的顯卡送達 因為剛好卡到假日 所以才會那麼晚收到貨 我認為EVGA處理速度很快 3. 換貨的包裝不錯 雖說沒了原本的產品盒 但該有的保護都有 https://i.imgur.com/NhTp3th.png
https://i.imgur.com/DjWYDBV.jpg
4. 原本壞的顯卡很髒 換貨的雖然可能是整新品 但好乾淨 ㄏㄏ 目前使用沒有什麼問題 缺點跟注意事項: 1. 原本以為是透過捷元代收、維修 打給捷元,對方直接告知找EVGA客服 2015年3月註冊的 離現在已經超過3年 直接送回原廠 連結是捷元的EVGA保固服務說明公告 https://goo.gl/R2B5JK 捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡 捷元只提供第一年保固換新服務 第二年以後至五年保固服務 請洽艾維克原廠 2. 送回來的顯卡DVI-I接頭少一個螺絲柱 不過瑕不掩瑜 https://i.imgur.com/0ozxjui.jpg
已經與客服確認過 缺少螺絲柱不會影響後續保固問題 https://i.imgur.com/Htm3Sil.png
https://i.imgur.com/1MDshh3.png
https://i.imgur.com/64VachY.png
https://i.imgur.com/HcoX9u1.png
3. 在查詢RMA狀態時 官網沒有標示是透過哪家物流公司託運的 是我上網看以前別人維修的心得 才知道可能是新竹物流 https://i.imgur.com/7vjENEc.png
4. 黑貓寄件算是滿方便的 7-11有提供黑貓的託運紙箱 只要95塊 單純顯卡應該可以直接放入 其他箱子長寬高總和 若 < 60公分 是130塊 若 > 60公分 是170塊 使用其他寄件方式也要注意 EVGA寄來的貨運標籤 一定要貼在送的包裹外 推文有人建議用郵局送 有需要的可以比較看看 5. 若是急件或是要加快收送的速度 可能要特別告知EVGA 否則假日可能沒有送貨的服務 6. 包裝盒寄出後不會寄還 所以要留原本包裝盒的 可能要找其他盒子送件 總之 這次維修我個人認為OK 速度頗快的 5年保固 讚讚讚
arrow
arrow
    文章標籤
    包裝盒
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 lfd17bcatrix 的頭像
    lfd17bcatrix

    lfd17bcatrix的部落格

    lfd17bcatrix 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()